Métodos de envío y pago
1. ¿Cuánto cuesta el envío? ▼
Los costes de envío dependen del destino y del importe del pedido. Consulta nuestra Política de envío para conocer los requisitos del envío gratuito, las tarifas, los tiempos de preparación y las excepciones regionales, incluidas Noruega, Islandia y Chipre.
2. ¿Qué métodos de pago aceptan? ▼
Actualmente aceptamos PayPal como nuestro método de pago principal.
Gestión y seguimiento de pedidos
1. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido? ▼
Te enviaremos un número de seguimiento por correo electrónico una vez que se envíe tu pedido. Puedes rastrearlo en 17track.net o escribir a [email protected].
2. ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizarlo? ▼
Puedes solicitar un cambio o una cancelación dentro de las 24 horas posteriores a la compra, siempre que el pedido no se haya enviado. Los pedidos enviados no se pueden modificar ni cancelar. Consulta la Política de devolución y reembolso para conocer todas las condiciones.
Acerca de la devolución
1. ¿Cuál es su política de devoluciones? ▼
Los artículos que cumplan los requisitos pueden devolverse previa solicitud dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Deben estar sin usar, en su estado original y completos con todos los accesorios. En devoluciones por cambio de opinión, pagas el envío de devolución y se aplican tarifas de reposición. Consulta la Política de devolución y reembolso para conocer las exclusiones, la aprobación y los defectos de fabricación.
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