Versand- und Zahlungsmethoden
1. Wie hoch sind die Versandkosten? ▼
Die Versandkosten hängen vom Zielort und Bestellwert ab. Unsere Versandbedingungen erläutern die Voraussetzungen für kostenlosen Versand, Tarife, Bearbeitungszeit und regionale Ausnahmen, unter anderem für Norwegen, Island und Zypern.
2. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie? ▼
Wir akzeptieren derzeit PayPal als primäre Zahlungsmethode.
Auftragsverwaltung & -verfolgung
1. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen? ▼
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsnummer. Sie können Ihre Sendung unter 17track.net verfolgen oder sich an [email protected] wenden.
2. Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden ändern oder stornieren? ▼
Sie können innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf eine Änderung oder Stornierung beantragen, sofern die Bestellung noch nicht versandt wurde. Bereits versandte Bestellungen können nicht geändert oder storniert werden. Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.
Über die Rückgabe
1. Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen? ▼
Für berechtigte Artikel kann innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung eine Rückgabe beantragt werden. Die Artikel müssen unbenutzt, im Originalzustand und mit sämtlichem Zubehör vollständig sein. Bei Rückgaben wegen Meinungsänderung tragen Sie die Rücksendekosten; Wiedereinlagerungsgebühren fallen an. Unsere Rückgabe- und Erstattungsbedingungen erläutern Ausschlüsse, die Genehmigung und Herstellungsfehler.
Kontaktieren Sie uns
Falls Ihre Frage oben nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns gerne! ▼
Schreiben Sie an [email protected]. Servicezeiten: Montag–Freitag, 9:00–18:00 Uhr (GMT+8).